Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como a Boaventura Cafés Especiais Ltda, inscrita no CNPJ sob nº 24.252.228/0001-37, responsável pela marca Café Canastra (“nós”), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários (“você”) que acessam nossos sites e canais de atendimento. Estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de navegação: informações coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Dados de contato: informações que você nos fornece voluntariamente ao preencher formulários ou nos contatar por WhatsApp, e-mail ou telefone, como nome, e-mail, telefone e mensagem.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas como o Google Tag Manager e o Google Analytics para entender como você utiliza nosso site, medir a eficácia de campanhas e exibir anúncios ou conteúdo personalizado. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Você pode gerenciar ou desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (veja a seção 8).

4. Finalidades do tratamento

Tratamos seus dados para:

• Responder às suas solicitações e prestar atendimento;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Analisar o desempenho e o tráfego das nossas páginas;
• Realizar ações de marketing e exibir anúncios relevantes;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços que nos apoiam na operação do site e nas ações de marketing, como Google e plataformas de anúncios, sempre observando as finalidades descritas nesta política e a legislação aplicável.

6. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado na seção 10.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a riscos.

8. Como gerenciar cookies

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre cookies. A desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento e a experiência de navegação no site. As instruções variam conforme o navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, entre outros).

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte com regularidade. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados? comercial@cafecanastra.com